Beim Stichwort "Internet" denkt man in den meisten Unternehmen noch ausschließlich
an das Web. Die "Killerapplikation E-Mail" jedoch kommt langsam, aber sicher.
Oft sind es kleine Unternehmen und eben nicht die Branchengrößen, die den Charme
des Mediums zuerst entdecken. Typisch: Im Internet gewinnen nicht die Großen,
sondern die Schnellen.
Doch auf immer mehr Websites finden sich Positionen, mit denen Interessenten
regelmäßige Informationen per E-Mail bestellen können. Dieses Mittel ist hervorragend
zur Kundenbindung geeignet, läßt sich doch auf diese Weise der einmal im Web
geknüpfte Kontakt regelmäßig oder unregelmäßig wieder auffrischen.
Kontakt mit echten Interessenten
Die Reichweite solcher Dienste ist zwar im Vergleich zu Bannern auf vielbesuchten
Diensten oder gar den typischen Broadcasting-Medien wie TV und Presse eher bescheiden.
Aber dafür sind die Kosten minimal, und man erreicht Personen, die definitiv an den
Angeboten interessiert sind, oder die schon Kunden sind und sich vielleicht auch für
andere Dienste oder Produkte ansprechen lassen.
Zusätzlich ist auch der Aspekt der Kundenunterstützung zu beachten, gerade bei
komplexen Produkten.
Die folgenden Beispiele stellen eine Auswahl von Anwendungen des Mediums E-Mail
aus verschiedenen Wirtschaftsbereichen dar.
Westfalia
Sonderangebote, Restposten, Schnäppchen - davon möchten viele Kunden des Versandhauses
sicher gerne als erste erfahren. Westfalia macht es richtig und informiert per E-Mail. -
Sehr gut gelöst: Die "Vertrauensgarantie", daß die Adressen an niemand weitergegeben werden.
http://www.Westfalia.de/Shop
Vellum
Der Anbieter von CAD-Software meldet Kunden und Interessenten neue Versionen
und Add-ons.
http://www.vellum.de/maillist.htm
Chelsea Group Ltd.
Die britische Chelsea Group bietet das monatliche "Invironment Professional Newsletter", das
sich vor allem mit Luftreinhaltung befaßt.
http://www.chelsea-grp.com/cis/cis_ips.htm#prod
http://www.invironment.com/
Arent Fox
Die Rechtsberatungsfirma Arent Fox verschickt regelmäßig Beiträge von
Experten zu Themen aus Recht, Steuern und Finanzen.
http://www.arentfox.com/info.htm
Simpson & Osborne
Die Unternehmensberatung hält gleich vier Newsletter bereit, die ihre Geschäftsfelder
von Technologieberatung bis Buchhaltung abdecken.
http://www.sandocpas.com/maillist.html
Concret
Über private Krankenversicherungen informiert die Concret Medienservice.
http://www.concret.de/mail.htm
Artbooks.de
Die Internet-Buchhandlung berichtet, wenn neue, prachtvolle Kunstbände erschienen sind.
Verschiedene Kategorien stehen zur Wahl.
http://www.artbooks.de/newsletter.html
Chronicle Books
Der Verlag informiert mit seinem "Book Blast" monatlich über neue Bücker zu den Themen
Kunst und Pop Art, Kochen und Kinderbücher. Die Bestellseite ist auf der Site
leider nur schwer zu entdecken.
http://www.chroniclebooks.com/Adult/Newsletter/subscribe.html
Tobit
Der Software-Anbieter betreibt statt eines Newsletters Diskussionslisten für
Anwender und Wiederverkäufer.
http://www.tobit.de/
http://www.ebp-net.de/
Werbeberatung Schmidt
Die Werbeberatung Schmidt beschäftigt sich besonders mit der Branche der Hörakustik.
Daß man die Sache ernst nimmt und seine Position in der Branche festigen will,
zeigt das Newsletter.
http://www.wbs-schmidt.de/html/newsletter.htm
Atlas Travel Shop
Dieser Reiseanbieter gibt monatlich ein Newsletter heraus, das speziell auf
die Zielgruppe der Globetrotter zugeschnitten ist.
http://www.shop.ch/atlas/Newsletter/BestellungNewsletter.htm
Spiekeroog
Im hohen Norden informiert Spiekeroog seine Stammgäste über Neuigkeiten
an ihrem Urlaubsort ...
http://www.spiekeroog-online.de/Newsletter/infomail.htm
Saalbach Hinterglemm
.. und das österreichische Ferienörtchen Saalbach Hinterglemm macht es ebenso,
wobei gleich drei Listen zur Wahl stehen.
http://www.saalbach.com/de/default_so.htm
Axellent Promotion
Die Axellent Promotion hat mit ihrem Newsletter im Prinzip eine gute Idee, aber
leider das Prinzip nicht ganz verstanden. Denn sie informiert nicht über
Promotion, sondern über Axellent Promotion. Das ist leider nur
axellent, aber nicht exzellent.
http://www.axellent.de/newsletter/index.html
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